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退貨政策

1.如收到貨品後發現商品有任何損毀或錯漏,請拍照記錄低貨品狀況,所有退貨申請,必須在閣下收到訂單後的3天內發送電郵至hkgrocery@ggthk.com.hk提出申請,3天的後退貨申請要求將會被拒絕。申請時請附上照片以作核實用途。如申請成功,有關受影響的物品部分會以G- Dollars形式退回閣下賑戶內(發出後一年內有效)。如有任何爭議,本公司保留一切最終決定權。

2.退貨僅出於以下原因應用:

  • 已過期之商品
  • 變質之商品
  • 損壞包裝而影響包裝內食品之品質
  • 收到的商品與閣下所購買的商品不符
  • 其他情況,請發送電郵至 hkgrocery@ggthk.com.hk

如有任何爭議,本公司保留一切最終決定權。

3.請提供以下資料以便加快處理進度:

  • 訂單編號
  • 登記電話號碼
  • 損壞產品(附圖片)
  • 損壞產品說明
  • 收到閣下的退貨申請後,我們將檢查產品是否符合退貨要求。 退貨申請一經確認後將收到退貨確認之電郵。

如果提交的產品不符合我們的退貨政策,申請將不獲批准。如果有不確定,請聯絡 HK Grocery 客戶服務團隊以查詢退貨之有效性。
本公司保留隨時修改和更改《退貨政策》的權利,恕不另行通知。

使用者承諾

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2. 不會使用本網站進行作任何非法、不當、違例、誹謗等行為或活動;
3. 提供給本公司的資料均為閣下所知道的屬真實的、完整的及正確無誤的;
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其他

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